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Seit vielen Jahren sind Computer oder nach heutigem Sprachgebrauch „Informationstechnologie“
(IT) als notwendiges Arbeitsmittel anerkannt und finden ihren Einsatz in
fast allen Bereichen. Die rasante technische Entwicklung hat jedoch in den
meisten Fällen keineswegs dazu geführt, daß vor allem private Unternehmen
oder auch öffentliche Verwaltungen einen entsprechenden Nutzen aus dieser
Technologie gezogen haben. Der Grund hierfür liegt in dem Umstand, daß
nicht nur thailändische, sondern auch deutsche Unternehmen den Schwerpunkt
bei IT mehr auf das „T“ (Technologie) und nicht auf das „I“ (Information)
legen. Dies führt dazu, daß IT Investitionen hauptsächlich von
technologischen Überlegungen getragen sind und Aspekte wie Integration von
Geschäftsabläufen, Verkaufsförderung, Informationsmanagement,
Kosteneinsparung und dergleichen weitgehend außer Betracht bleiben.
Professionelle Nutzung von Informationstechnologie setzt zwingend eine
integrierte Geschäftsplanung voraus und wird damit zur Managementaufgabe,
wobei Bereiche wie Wettbewerbssituation, Produkteigenschaften,
Käuferverhalten, Unternehmensorganisation leitende Faktoren einer Planung
darstellen. Es ist daher falsch, die unternehmensweite IT Planung
lediglich der Computerabteilung oder dem Rechenzentrum zu übertragen, da
hierbei geschäftliche und strategische Überlegungen regelmäßig außer
Betracht bleiben. Um den Begriff „cost of ownership“ umzuwandeln in
„profit of ownership“ muß das IT System bei der Planung des Geschäftes
beginnen. Die Technologie folgt dann automatisch.
Die Mehrzahl der Unternehmen in Thailand begnügt sich noch immer mit der
Installation einer mehr oder minder umfangreichen Finanzbuchhaltung und
einer Anzahl von Computern für normale Büroanwendungen. Neben der Tatsache,
daß ein PC als bessere Schreibmaschine bei weitem zu teuer ist, stellt
sich jedoch auch die Frage, welche Unterstützung bekommt denn nun das
aktive Geschäft? Wie werden Kunden, Partner, Interessenten oder Zulieferer
mit dem System betreut und vor allem: was geschieht mit all den
Informationen, die im täglichen Betrieb entstehen? Buchhaltung ist ein
notwendiger, jedoch administrativer und damit unproduktiver Teil der
Organisation und kann dem Management nur Informationen zum Stand des
Geschäftes liefern. Gerade bei der heutigen Wirtschaftslage ist es
notwendig alle vorhandenen Daten und Informationen zur Marktforschung und
Geschäftsplanung zu nutzen, Einsparpotentiale zu ermitteln und
Wettbewerbsvorteile durch gezielte Kundenbetreuung und
Vertriebsaktivitäten zu schaffen. Dies gilt für kleine, mittelständische
Unternehmen ebenso wie für Großkonzerne.
Informationstechnologie entfaltet maximalen Nutzen nur durch direkte
Einbindung in die Geschäftsabläufe des Unternehmens. Dies erfordert auf
der anderen Seite eine klare Analyse der Geschäftsprozesse und eine
Definition der Anforderungen an das IT System. Auch wenn eine solche
Analyse weitere Investitionen erfordert, so steht doch außer Zweifel, daß
der nachfolgende Nutzen bei weitem überwiegt und dem Unternehmen deutliche
Wettbewerbsvorteile bringt.
Eine Analyse kann innerhalb von wenigen Wochen durchgeführt werden und
gibt dem Unternehmer neben der Struktur des IT Systems auch wichtige
Informationen und Lösungen zu strategischen Fragen. Zudem zeigt die
Erfahrung deutlich, daß professionelle IT Planung zur Kosteneinsparung
nicht nur bei der Anschaffung von Hardware und Software, sondern auch zu
einer deutlichen Reduzierung der operativen Kosten führt. Darüber hinaus
wird das gesamte Unternehmen neu ausgerichtet und kann hierdurch höhere
Profite im normalen Geschäft erzielen. Auswege aus der Krise erfordern
aber eine aktive Haltung des Unternehmers und eine konsequente Nutzung der
Marktgegebenheiten.
Wer in Thailand trotz Wirtschaftskrise erfolgreich sein will muß schneller,
besser und billiger sein. Gerade hierin liegt der Nutzen von professionell
eingesetzter Informationstechnologie und neu definierten
Unternehmensstrategien. Der Markt in Thailand ist in einem Wandel und
eröffnet neue Chancen für modern und gut geführte Unternehmen. Wer diesen
Wandel nicht erkennt, kommt zu spät und wird bestraft. |
